Returpolicy

Retur & ångerrätt

Du kan returnera varor kostnadsfritt i våra butiker.
Vid retur till vårt webblager tillkommer en returavgift på 79 kr, som dras från återbetalningen.

Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt från det datum du mottagit din beställning. Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick (oskadad och oanvänd).

Vid retur ska ordernummer och orsak anges.
Om en vara är defekt eller om vi har skickat fel produkt står Noolabe för returfrakten.

Undantag från ångerrätten

Följande produkter kan inte returneras:

• Presentkort

• Trosor & badkläder där skyddsplasten tagits bort

• Kosmetika & örhängen (av hygieniska skäl)

• Skor som saknar originalkartong

Om en vara returneras i förändrat skick kan avdrag på upp till 100 % göras.
Om du vill få tillbaka en returnerad vara efter avdrag tillkommer en fraktkostnad på 39 kr.
Vi tillämpar ingen bytesrätt – önskas ny produkt görs en ny beställning.

Reklamation

Vid fel på vara ska du reklamera snarast möjligt.
Noolabe följer konsumentköplagen, och reklamationsrätten gäller i 3 år från mottagandet.
Reklamationen gäller inte normalt slitage.

Om ingen defekt kan konstateras kan en returavgift på 79 kr tas ut.
Vi håller dig uppdaterad under hela reklamationsprocessen.

Kundtjänst

För frågor, vänligen kontakta oss via e-post:
support@noolabel.se

Telefonnummer: 0762845971